新年的到來,帶給唐山燃?xì)馊艘詿o盡的力量與干勁兒。1月2日至3日,市燃?xì)饧瘓F(tuán)所屬各營(yíng)業(yè)公司千余名干部職工繼去年12月19日、20日,12月26日、27日兩個(gè)雙休日后,再次利用雙休日休息時(shí)間,針對(duì)市各類燃?xì)庥脩糸_展入戶安檢查集中攻堅(jiān)行動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)將“愛唐山、做貢獻(xiàn)”主題實(shí)踐活動(dòng)引向深入。
行動(dòng)中,該集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)深入用戶家中,進(jìn)行燃?xì)庠O(shè)施安檢查和用氣咨詢服務(wù),并以發(fā)放安月歷、安用氣宣傳材料的方式,加大安用氣宣傳力度。
按照市住建局“愛唐山、做貢獻(xiàn)”主題實(shí)踐活動(dòng)要求,該集團(tuán)圍繞“燃?xì)夤こ堂赓M(fèi)維修進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校企”活動(dòng)狠抓工作落實(shí),確定了“在原有維修服務(wù)的基礎(chǔ)上,居民用戶增加孔口以下(含孔口)及灶具部分,商福戶明確連接到灶具的免費(fèi)維修服務(wù)內(nèi)容,發(fā)生的材料或零配件建議用戶自行采購(gòu),燃?xì)饧瘓F(tuán)提供免費(fèi)人工服務(wù)”的工作目標(biāo)。為此,燃?xì)饧瘓F(tuán)做了大量的基礎(chǔ)性工作,重點(diǎn)加強(qiáng)了入戶人員在燃?xì)庠罹?、熱水器等方面的專業(yè)維修知識(shí)培訓(xùn),并先行出資20萬元為各維修所站購(gòu)置了入戶*的卡子、軟管、孔口等物資材料。
為確保工作順利推進(jìn),燃?xì)饧瘓F(tuán)將年度安大排查工作與“燃?xì)夤こ堂赓M(fèi)維修進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校企”活動(dòng)緊密結(jié)合,采取了日常檢查與集中力量攻堅(jiān)相結(jié)合的方式,在對(duì)所轄部燃?xì)庥脩暨M(jìn)行安排查的同時(shí),特別針對(duì)用戶存在的用氣問題改變以往的告知、提醒、督促為主動(dòng)提供免費(fèi)維修服務(wù),通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)換服務(wù)意識(shí),延伸服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容,確保廣大燃?xì)庥脩粲蒙习矚?、順心氣、滿意氣。
截至1月7日,此次攻堅(jiān)行動(dòng)共排查居民用戶172282戶、商福用戶2346戶,進(jìn)行漏氣維修360戶、表具維修318戶,免費(fèi)更換孔口481戶、更換軟管1241戶、更換卡子1424戶。工作中,燃?xì)饴毠ぶ鲃?dòng)、熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)得到了燃?xì)庥脩舻?。
市燃?xì)饧瘓F(tuán)總史景忠告訴記者:“現(xiàn)在‘愛唐山、做貢獻(xiàn)’主題實(shí)踐活動(dòng)開展得有聲有色,作為燃?xì)馊?,我們?cè)诖舜位顒?dòng)中就是要時(shí)刻把市燃?xì)庥脩舻陌卜旁谛纳希瑫r(shí)刻讓他們用燃?xì)鉄o憂。”
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