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開(kāi)拓創(chuàng)新,迎接挑戰(zhàn)譜新篇
今天,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已到達(dá)了白熱化的程度。對(duì)于一個(gè)成功的企業(yè)而言,除了的產(chǎn)品要得到市場(chǎng)的認(rèn)可以外,“服務(wù)”亦已成為企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力和生存的命脈, 2004年,馳誠(chéng)電氣股份有限公司正式成立,2005年公司電子商務(wù)部確立,從初的一兩人到如今擁有一只龐大完整的團(tuán)隊(duì),一路走來(lái),她們不斷摸索,不畏挑戰(zhàn),通過(guò)增強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)舉措,不斷提升服務(wù)水平,現(xiàn)已為馳誠(chéng)服務(wù)和積累了一大批忠實(shí)的新老客戶(hù)群體,開(kāi)拓出了屬于自己的一片天地。
真心服務(wù),與用戶(hù)共享價(jià)值
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)已成為提升服務(wù)的切入點(diǎn),服務(wù)是企業(yè)信譽(yù)和形象的維護(hù)者,真正的服務(wù),不是一兩句口號(hào),而是深入人心的一種意識(shí),每當(dāng)有電話來(lái)訪時(shí),電子商務(wù)部團(tuán)隊(duì)都持以熱情用心的態(tài)度贏得客戶(hù)的信任,以耐心貼切的溝通分析滿(mǎn)足用戶(hù)的真實(shí)需求,終實(shí)現(xiàn)以品質(zhì)越價(jià)格,以服務(wù)打動(dòng)客戶(hù),真正做到了讓客戶(hù)滿(mǎn)意,與客戶(hù)價(jià)值共享共生。
越自我,服務(wù)秉承工匠精神
產(chǎn)品需要工匠精神,服務(wù)更需要工匠精神。為了真正的發(fā)揮服務(wù)精神,馳誠(chéng)電子商務(wù)部團(tuán)隊(duì)劃分小組,劃分區(qū)域,劃分目標(biāo),內(nèi)部培訓(xùn),外出學(xué)習(xí),都只為向客戶(hù)提供更滿(mǎn)意的服務(wù)措施。對(duì)于綜合客戶(hù),更是實(shí)施長(zhǎng)時(shí)間追蹤服務(wù),或半年,或一年;她們甘愿犧牲奉獻(xiàn)出個(gè)人時(shí)間,電話二十四小時(shí)開(kāi)機(jī),一切只為更好的服務(wù)客戶(hù);為不斷提升業(yè)務(wù)技能,她們定期參加相關(guān)培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)行pk機(jī)制,人人從自身做起,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,自覺(jué)自愿、積極主動(dòng)地做好服務(wù)工作。
精誠(chéng)所至,馳誠(chéng)感恩碩果累累
2018年的馳誠(chéng)電子商務(wù)部,客戶(hù)群體累積已遍布多個(gè)省份,其中包括廣東、廣西、湖南、湖北、上海、江蘇、云南、貴州、河南、河北,山西、新疆 、吉林、遼寧,山東、安徽、浙江、陜西等地,未來(lái)她們將繼續(xù)秉承“服務(wù)為本 客戶(hù)至上”的理念穩(wěn)步前行,在行動(dòng)上讓客戶(hù)真正感受到馳誠(chéng)服務(wù)的細(xì)心、用心、真心,做有溫度的馳誠(chéng)人。
2019年的鐘聲即將敲響,我們的腳步絕不會(huì)就此停歇,對(duì)于用心堅(jiān)守的馳誠(chéng)人而言,真正把握“服務(wù)意識(shí)”,時(shí)刻保持追求客戶(hù)滿(mǎn)意的職業(yè)態(tài)度是我們永恒不變的初心,未來(lái),馳誠(chéng)的輝煌讓我們一起見(jiàn)證,讓我們一起與馳誠(chéng)蛻變成長(zhǎng),各位馳誠(chéng)家人們,讓我們一起加油吧!